في Sonatics نسعى لتوصيل طلباتكم بأسرع وقت ممكن وبأفضل جودة خدمة.
1. مناطق الشحن
نقوم بالشحن إلى جميع محافظات جمهورية مصر العربية من خلال شركات الشحن المعتمدة لدينا.
2. مدة تجهيز الطلبات
يتم تجهيز الطلبات خلال 1 إلى 3 أيام عمل من تاريخ تأكيد الطلب.
3. مدة التوصيل
تختلف مدة التوصيل حسب المحافظة وموقع العميل:
● القاهرة الكبرى والجيزة: من 1 إلى 3 أيام عمل.
● محافظات الوجه البحري: من 2 إلى 5 أيام عمل.
● محافظات الوجه القبلي والمناطق البعيدة: من 3 إلى 7 أيام عمل.
قد تختلف المدة خلال مواسم التخفيضات أو العطلات الرسمية أو الظروف الخارجة عن الإرادة.
4. رسوم الشحن
تُحدد رسوم الشحن عند إتمام عملية الشراء وتظهر للعميل قبل تأكيد الطلب.
5. استلام الطلب
يرجى التأكد من صحة بيانات الشحن ورقم الهاتف لضمان تسليم الطلب بنجاح.
في حالة تعذر التواصل مع العميل أو رفض استلام الشحنة، تحتفظ Sonatics بحق إلغاء الطلب أو تقييد بعض خيارات الدفع للطلبات المستقبلية.
6. تأخير الشحن
قد تحدث بعض التأخيرات بسبب ظروف شركات الشحن أو الأحوال الجوية أو الأحداث الخارجة عن السيطرة، وفي هذه الحالات سنبذل قصارى جهدنا لإبلاغ العميل بآخر المستجدات.
7. فحص الطلب عند الاستلام
ننصح العملاء بفحص الشحنة عند الاستلام والتواصل معنا خلال 48 ساعة في حال وجود أي تلف أو نقص أو خطأ في الطلب.
8. التواصل معنا
في حال وجود أي استفسار بخصوص الشحن أو التوصيل، يرجى التواصل معنا عبر وسائل الاتصال الموضحة على الموقع.
